Med siktet på tiden efter krisen

Ulrika Liss-Daniels, VD för Semrén & Månsson Group, delar med sig av sina tankar kring de utmaningar som Covid-19 innebär och hur man blickar framåt och leder i en oberäknelig tid.

Går det att göra nya affärer mitt under kristider?

Absolut! Det finns många företag som fortsatt behöver hjälp och vill göra affärer. Jag tror att det värsta man kan göra är att tänka att det är ingen som vill göra affärer i kristider och vänta på bättre tider. Nu bör man snarare öka ackvisitionstakten. Det uppkomna läget har också gjort att vi har fått många möjligheter att vara kreativa på fruktansvärda problem, exempelvis tomma butikslokaler och hotell som behöver ett nytt användningsområde som kan vara kommersiellt gångbart.

Jag skulle säga att det har blivit lättare för oss att nå både befintliga och potentiella kunder i dagsläget. Eftersom väldigt många jobbar hemifrån och möten har både ändrat form och ställts in, gör att det finns mycket mer tillgänglig tid i folks kalendrar. Det är det enda positiva med virusets framfart, att tillgängligheten till personer har blivit betydligt mycket större.

Den största utmaningen är det oförutsägbara. Vi har fått tänka helt nytt rent planeringsmässigt, där vi har utökat projektgrupper med en till tre personer för att täcka upp för kollegor som är sjuka eller vabbar, eftersom det har ökat lavinartat på sistone. På det sättet har vi alltid kompetent och insatt personal i varje grupp som kan säkra att vi inte tappar någon tid i projekten.

Hur ser du på den närmaste framtiden?

Vi gör allt vi kan för att behålla vår oerhört kompetenta personal. Genom att förnya och vara innovativa med våra arbetsprocesser och rutiner anpassar vi oss till en mer snabbföränderlig värld. Något som vi tror kommer att bestå även efter krisen. Vårda våra kundrelationer oerhört väl. Vara vaksam på alla kostnader. Jobba med kompetensutveckling i form av dela kunskap som finns mellan kollegor och digitalisera processer.

Det viktigaste är att man inte blir tyst i krissituationer. Vi fortsätter att kommunicera vad vi står för och erbjuder, samtidigt som vi måste adressera världens situation. Jag tror också på att ha tät kontakt med kollegor både digitalt och i verkligheten, om än på avstånd. Att man tillåter sig att ha roligt, trots att hjärtat blöder för världen. Fika mer. Men framförallt ha siktet inställt varje dag, på tiden efter denna kris.